Om BYMOI sandljus
Mängd och brinntid
Brinntid:
Brinntiden varierar beroende på hur ljuset används. Varje veke har en förväntad brinntid på ca 8-10 timmar. För bästa resultat, se till att veken inte sticker upp för högt - då brinner den snabbare ner.
Vekarna går att klippa om du vill justera brinntiden och önskar färre timmar. Samma veke kan dessutom tändas flera gånger innan den behöver bytas ut
Vi rekommenderar att du alltid använder en tillräckligt stor behållare. På så sätt undviker du att vaxpölen blir för stor och veken slocknar. Vid mindre behållare kan du enkelt klippa ner veken för att anpassa brinntiden.
Mängd:
50g pärlljus motsvarar ungefär 1 dl. Med vår 250 g påse kan du fylla en behållare på cirka 5 dl och med 500 g fyller du en behållare på 1 liter. För större mängder, till exempel vid event, är du varmt välkommen att kontakta oss - Vi hjälper gärna till med planering och erbjuder förmånliga priser.
Doftar dem & kan jag lägga till min egna doft?
Våra sandljus är naturligt doftfria för att passa alla miljöer och känsligheter. Om du önskar kan du själv tillsätta en eterisk olja runt veken innan du tänder ljuset - detta sker dock på egen risk och efter tycke och smak.
Observera att oljor är brandfarliga och aldrig ska hällas direkt i ett brinnande ljus. Alla oljor beter sig olika, så prova dig fram tills du hittar det som fungerar bäst för dig.
Vad är ingredienserna?
BYMOI:s pärlljus är tillverkade av 100% växtbaserat vax och brinner rent - utan svart röt eller sot. Ljuset är helt fritt från paraffin och andra kända allergiframkallande ämnen, vilket gör det till ett tryggt och hållbart val för alla miljöer.
Är dem barn- & djurvänliga?
Ja, våra pärlljus är växtbaserade och brinner rent utan skadliga ämnen. Vi rekommenderar dock alltid att hålla ljusen utom räckhåll för barn och husdjur - precis som med alla levande ljus. Skulle en behållare råka välta slocknar veken av sig själv, utan spill av stearin eller paraffin.
Vilken behållare kan jag använda?
Vi rekommenderar att alltid använda en värmetålig och brandsäker behållare. För bästa resultat välj en skål eller lycka som är tillräckligt stor - gärna med minst 5 cm från veken till behållarens kant. Säkerställ också att behållaren har ett djup på minst 3 cm under vekens slut, så att sandljuset kan brinna tryggt och jämnt.
Måste man använda en ny veke varje gång?
Nej, samma veke kan tändas flera gånger efter att ljuset släckts. Varje veke har en brinntid på cirka 8-10 timmar. Eftersom du får flera vekar med din beställning kan du enkelt byta när du önskar en ny, fräsch låga.
Det går även bra att klippa ner veken och återanvända den del som inte har förbrukats. Tänk på att en kortare veke innebär färre timmar så justera längden beroende på hur lång brinntid du vill ha.
Min veke släcks snabbt, vad gör jag för fel?
Om veken slocknar i förtid beror det oftast på att den inte placerats tillräckligt djupt i pärlljuset. För bästa resultat bör veken stå stadigt bland pärlorna så att toppen endast syns med cirka en halv centimeter ovanför ytan.
Placeras veken för grunt brinner den snabbare upp och kan slockna innan pärlorna hunnit smälta jämnt. Se därför alltid till att veken får ordentligt med stöd och rätt djup - då får du en stabil låga och längre brinntid.
Hur kan jag släcka pärlljus?
För att släcka ljuset på ett säkert och stilrent sätt rekommenderar vi att använda en ljussläckare. Det går även bra att blåsa ut lågan men gör det varsamt så att inte pärlorna rör dig.
Kan jag använda BYMOI för att skapa flytande ljus?
Ja, våra pärlljus kan enkelt användas för att skapa eleganta flytande ljus. Eftersom pärlorna flyter på vatten rekommenderar vi att du häller minst 5 cm pärlljus ovanpå vattenytan och säkerställer att vekens botten inte når vattnet.
Placera dina önskade dekorationer i behållaren, fyll upp med vatten så att dekoren täcks och häll därefter i pärlljuset. Sätt i veken och du har ett stämningsfullt och unikt flytande ljus.
Kan jag återanvända pärlorna efter att ha använt dem som flytande ljus?
Absolut! Skopa försiktigt upp pärlorna med en sked eller i en sil och låt dem lufttorka på hushållspapper. När de har torkat är de redo att användas igen. Ju mer du sprider ut pärlorna vid torkningen, desto snabbare torkar de.
Betalning & leverans
Vilka betalningslösningar erbjuder ni?
För att göra din upplevelse så smidig som möjligt erbjuder vi flera trygga och flexibla betalningsalternativ:
- Kort (Visa, mastercard, Amex)
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Paypal
Hur lång är leveranstiden?
Vi levererar normalt inom 2-3 arbetsdagar efter att din beställning är lagd. När ditt paket är redo för upphämtning hos ombud får du en avisering. Kom ihåg att ta med giltlig legitimation vid utlämning.
Vi samarbetar med DHL Frakt för et trygg och smidig leverans.
Jag har fyllt i fel mailadress vid beställning, vad gör jag?
Ingen fara - kontakta vår kundtjänst på info@bymoi.se så uppdaterar vi dina uppgifter och säkerställer att du får all information om din order.
Levererar ni inom hela Europa?
Ja, vi erbjuder leverans till hela Europa. Oavsett var du befinner dig kan du beställa våra sandljus och få dem levererade direkt hem till dig. Leveranstiden varierar något beroende på land, men vin samarbetar med pålitliga fraktbolag för att alltid säkerställa en trygg och smidig leverans.
Retur & reklamation
Hur returnerar jag en vara?
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp för alla våra kunder. Om du önskar returnera ev vara kontaktar du vår kundtjänst på info@bymoi.se med ditt
ordernummer och önskemål. Varorna ska returneras oanvänd, i orginalförpackning och i oförändrat skick.
Vid återbetalning används samma betalsätt som vid betalning av köpet. För mer information se vår flik Återbetalningspolicy.
Vad gör jag om min beställning är defekt eller felaktig?
Om en produkt är defekt eller felaktig, har du alltid rätt att reklamera produkten. Kontakta vår kundtjänst på info@bymoi.se så snart som möjligt med en detaljerad beskrivning av felet. Bifoga ordernummer, namn och bild eller video på den berörda varan - detta gör att vi kan snabbare hjälpa dig med en lösning.
Övriga frågor
Finns grossistalternativ för återförsäljare?
Ja, vi erbjuder möjligheten att köpa in BYMOI-produkter i större volymer. Är du återförsäljare eller intresserad av grossistupplägg? Kontakta oss gärna på info@bymoi.se och berätta mer om ditt företag samt vilka produkter du är intresserad av så återkommer vi.
Kan man beställa större mängd till event?
Absolut. Vi erbjuder möjligheten att beställa större mängder sandljus till event och tillställningar. Kontakta oss på info@bymoi.se så hjälper vi er att ta fram skräddarsydd lösning utifrån era behov.