Frågor

Om BYMOI's pärlljus

Mängd och brinntid?

Brinntid:

Brinntiden variera främst på användandet av ljuset. Varje veke förväntas ha en brinntid mellan 8-10 timmar. Det är viktigt att tänka på att inte låta veken sticka upp alldeles för mycket, då brinner veken snabbare upp. Vill man använda flera veken samtidigt så förkortas även då brinntiden. Behöver man inte ha en brinntid på ca 8 timmar men vill använda flera veken så är vårt tips att klippa en veke på mitten så sparar man på dem. Det går även bra att tända samma veke flera gånger, veken behöver inte bytas efter varje omgång.

Tänk på att använda en tillräckligt stor behållare så att inte vaxpölen blir för stor och veken slocknar. Använder man en mindre behållare så kan man klippa ned veken.

Mängd:

50g pärlljus motsvarar ca 1 dl i mått, vilket innebär att med vårt 250g pärlljus kan du fylla en behållare upp till 5 dl och med 500g en behållare som rymmer ca 1L. Önskar du en större mängd till ett event så kontakta oss gärna så hjälper vi er med planering och ett förmånligare pris.

Doftar dem & kan jag lägga till min egna doft?

Produkterna vi har idag är doftfri men det går bra att tlllsätta en egen doftolja runt veken INNAN man tänder veken. Detta görs dock på egen risk och på egen bekvämlighetsnivå, tänk på att oljor är mycket brandfarliga och bör aldrig läggas till ett brinnande ljus. Du kommer att upptäcka att vissa oljor fungerar bättre än andra, så experimentera noga tills du hittar några som fungerar.

Vad är ingredienserna?

Våra pärlljus är gjorda på 100% växtbaserat vax och brinner utan svart rök eller sot. Den innehåller inte paraffin eller andra kända allergiframkallade ämnen.

Är dem barn- & djurvänliga?

Ja, våra pärlljus är växtbaserade och rent brinnande. Vi rekommenderar fortfarande att du håller dem utom räckhåll för barn och djur. Skulle en behållare med pärlljus välta så kommer veken att självslockna utan stearinspill.

Vilken behållare kan jag använda?

Behållaren som ska användas bör vara brandsäker men kan användas om de är tillräckligt stora. Det är dock viktigt att förhindra att smältbassängen når behållarens kant. Detta säkrar du genom att ha minst 5 cm bredd till behållarens kant. Tänk på att även ha minst 3 cm djup under vekens slut.

Måste man använda en ny veke varje gång?

Nej, du kan tända samma veke flera gånger efter att ha släckt den. Varje veke har en brinntid på ca 10 timmar och du får en mängd vekar vid beställning som gör att du kan byta ut dem så ofta du vill för att få det att se nytt ut igen.

Det går även bra att klippa veken och återanvända den delen som inte har använts ännu. Du kan också vända för att gräva ner den stelnade smältbassängen för att få ljuset att se nytt ut.


Tänk dock på att klippa veken förkortar brinntiden.

Min veke släcks snabbt, vad gör jag för fel?

Den vanligaste anledningen till att veken inte brinner sin fulla tid på 10 timmar är att den inte sätts ner tillräckligt djupt bland pärlorna. Placeras veken för grunt så brinner den snabbare innan den når pärlorna, placera veken så att toppen syns med max en halv centimeter.

Hur kan jag släcka pärlljus?

Du kan släcka ljuset på flera olika sätt. Har du en ljussläckare så går det bra att använda denna. Det går självklart även bra att blåsa ut ljuset försiktigt, inga pärlor kommer att flyga iväg.

Kan jag använda BYMOI för att skapa flytande ljus?

Det går bra. Våra pärlljus flyter på vatten, då rekommenderar vi att du häller minst 5 cm pärlljus i behållaren ovapå vattnet och ser till att vekens botten inte vidrör vattnet.

Lägg alla dekorationer som du vill använda i behållaren, fyll den med vatten minst så att dekoren täcks och häll sedan våra pärlljus på och sätt i veken.

Kan jag återanvända pärlorna efter att ha använt dem som flytande ljus?

Absolut! Skopa upp pärlorna med en sked eller i en sil och låt de lufttorka på hushållspapper. När de har torkat så är de användbara igen. Ju mer du sprider ut dem vid torkning desto snabbare torkar de.

Betalning & Leverans

Vilka betalningslösningar erbjuder ni?

De betalningslösningar som vi har att erbjuda är följande:

  • Kort (Visa, mastercard, Amex)
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Paypal

Hur lång är leveranstiden?

Vi har en leveranstid på 2-3 arbetsdagar efter att du har lagt din beställning.

Du får en avisering när ditt paket finns redo för uthämtning hos ditt postombud. Kom ihåg att ta med giltig legitimation vid uthämtning.

Fraktbolaget vi har valt att använda oss utav är DHL Frakt.

Jag har fyllt i fel mailadress vid beställning, vad gör jag?

Kontakta vår kundtjänst på info@bymoi.se så ser vi till att hjälpa dig. ❤️

Retur & reklamation

Hur returnerar jag en vara? 

Vi erbjuder alla våra kunder 30 dagars öppet köp. Som kund har du rätt att ångra dig från det datumet som du har fått hem din beställning. För att ångra ett köp kontaktar du vår kundtjänst på info@bymoi.se med ordernummer och önskemål. Varan ska returneras oanvänd och i oförändrat skick. Vid återbetalning används samma betalsätt som vid betalning av köpet. För mer information se fliken Återbetalningspolicy.

Vad gör jag om min beställning är defekt eller felaktig?

Om en produkt är defekt eller felaktig, har du rätt att reklamera produkten. Kontakta vår kundservice på info@bymoi.se så snart som möjligt med en detaljerad beskrivning av felet. Uppgifter som ska tas med är namn, efternamn, ordernummer samt en bild/video av den defekta varan. 

Övriga frågor

Erbjuder ni grossist-/bulkalternativ?

Absolut, är du intresserad av att vara återförsäljare för BYMOI så kontakta oss på info@bymoi.se för att berätta mer om ditt företag och vilka BYMOI-produkter du är intresserad av

Kan man beställa större mängd till event?

Ja, kontakta oss på info@bymoi.se så vi hjälper er med att ta fram den mängden ni behöver.